مذاکره مهارتی است کلیدی که روی هر کاری که می کنید یا هر حرفی که می زنید و تقریبا روی تمامی تبادل های شما _شخصی و تجاری_تاثیر دارد.مذاکره کردن را یک بازی در نظر بگیرید،در واقع این یکی از بازی های بزرگ در زنگی است.
دو نوع مذاکره داریم:
نوع اول:مذاکره تنها یکبار اتفاق می افتدو شما یکبار با طرف مقابل مذاکره می کنید و هدف ان رسیدن به بالاترین و یا پائین ترین قیمت و بهترین شرایط برای این معامله
نوع دوم:مذاکره بلندمدت است که می خواهید به توافق بلند مدت تری برسید.در این شرایط به خاطر ماهیت محصول ،خدمت،قرارداد یا توافق نامه ممکن است در اینده چندین ماه یا چندین سال با این طرف مذاکره کنید.